Uvjeti korištenja

Kodeks style j.d.o.o. Siget 18b, 10000 Zagreb
OIB: 96116326841

Opći uvjeti

1.Facebook stranica sadrži informacije o proizvodima koje prodaje Kodeks style j.d.o.o. Podatke od
proizvoda preuzimamo od proizvođača. Nastojimo da te informacije budu točne i ažurne, ali se ograđujemo
od mogućih pogrešaka u objavljenim informacijama.

2. Kodeks style j.d.o.o. ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na
internet stranicama, kao ni za točnost objavljenih informacija, odnosno nije odgovorna za povremeno
nefunkcioniranje stranica ili njihovih dijelova.

3. Fotografije i prikazi na ovim stranicama ne moraju odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Neke
fotografije mogu biti tipske za određeni tip proizvoda. Ukoliko dobavljiv proizvod značajno odstupa od
proizvoda traženih karakteristika Kodeks style j.d.o.o. će kupca (korisnika) obavijestiti i postupiti prema
dogovoru.

4. Svi proizvodi ponuđeni na ovim stranicama pokriveni su jamstvenim uvjetima proizvođača u trajanju od 12-
24 mjeseci zavisno o artiklu.

Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno
reklamacije robe ponuđene na facebook stranici Klik Kupi

Prodavatelj proizvoda
ponuđenih u facebook trgovini je Kodeks style j.d.o.o. . a Kupac robe je posjetitelj facebook
stranica koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski obrazac za narudžbu i pošalje
ga Prodavatelju. Roba se naručuje temeljem elektronskog obrasca, putem e-maila, telefona i
porukom na službenoj Facebook stranici trgovine. Proizvode birate iz asortimana facebook
trgovine koji je složen po kategorijama. Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove
detalje i saznati dodatne karakteristike te ga bolje pogledati, a želite li kupiti, samo kliknete na
košaricu i on će se odmah naći u njoj. U košarici ćete definirati količinu proizvoda, uz
mogućnost odustanka od kupnje. U svakom trenutku vaša je košarica vidljiva i dostupna te
možete mirno nastaviti pregledavati asortiman. Po završetku razgledavanja, vratite se na
košaricu i odaberite “Naruči”. Kupac ispunjava obrazac s osnovnim podacima za način plaćanja
i dostavu odabranih proizvoda. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji dobijete u inboxu facebook stranice ili na kraju popunjavanja obrasca za naručivanje. Osim elektronskim putem, prodaja proizvoda sa facebook shopa može se obaviti putem e-
maila:info@costazos.com

NAPOMENA :

Proizvodi korišteni u komercijalne svrhe, te proizvode nastale nesrećom, tj. događajem
uzrokovanim neposrednom, vanjskom i mehaničkom silom garancija se neće primjeniti.
Garancija također nije važeća za štetu na proizvodima nastalima zlonamjerno, požarom,
krađom,neovlaštenom uporabom, potresom ili popolavom.
Popravak izvan jamstvenog roka
Ako je jamstveni rok Vašeg aparata istekao, popravke ćemo izvršiti uz naplatu.
U slučaju da korisnik ne preuzme uređaj u roku od 45 dana od dana obavijesti Servisa o
završetku servisne obrade, korisnik je suglasan da će se to smatrati odreknućem od vlasništva
uređaja te će uređaj biti napuštena stvar u skladu s člankom 132. Zakona o vlasništvu i drugim
stvarnim pravima. U tom slučaju Servis može postupati s uređajem kao s pokretnom stvari
koju nitko nema u svom vlasništvu sukladno članku 131. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim
pravima te prodati istu trećim osobama, a radi naplate svih svojih troškova. Korisnik izričito i
bezuvjetno potvrđuje da Servis ima pravo zadržanja na predmetu popravka sukladno
odredbama članka 72. Zakona o obveznim odnosima te je ovlašten na temelju članka 75. sve
svoje troškove koje je imao u svezi popravka kao i druge troškove naplatiti iz vrijednosti
ostvarene prodajom uređaja trećim osobama. Naplata dijagnostike u slučaju odustajanja od
van jamstvenog popravka naplaćuje se 105 kn.

Jamstvo

Costazos jamči za kvalitetu i besprijekoran rad proizvoda, ako će se korisnik pridržavati
priloženih naputaka.

Jamstvo počinje vrijediti s danom prodaje, što dokazujete originalnim računom o kupnji
proizvoda. Svaki kvar koji se pojavi unutar 12 mjeseci od kupnje uređaja biti će uklonjen uz
sljedeće uvjete:


✔ da je uređaj korišten u kućanstvu, a ne u komercijalne svrhe;

✔ uz priloženu potvrdu o datumu (originalni račun) iz koje je vidljivo da je uređaj kupljen od strane naše tvrtke unutar 24 mjeseca prije reklamacije;

✔ da kvar nije nastao zbog uporabe uređaja na krivom naponu ili uporabe u suprotnosti s uputama proizvođača o korištenju i instalaciji uređaja, ili kao posljedica nezgode (transport i sl.), vremenskih nepogoda (poplave,udari groma), zbog zloupotrebe, nemarnog ili nestručnog popravka.

✔ da proizvod nije mehanički oštećen

✔ Jamstvo se ne odnosi na uobičajeno trošenje materijala, održavanje i zamjenu potrošnih
dijelova proizvoda.

✔ U slučaju da kvar, u jamstvenom roku, nije moguće otkloniti u 45 dana po primitku proizvoda
na popravak, proizvod će biti zamijenjen za novi ili će kupcu biti vraćen uplaćeni iznos.


🔴 Uvjeti plaćanja

Trenutni mogući oblici plaćanja su:

Pouzećem

Virmanskim putem (plaćanje po predračunu)

Pouzećem: Trošak dostave bit će prikazan na vašoj narudžbi i računu, a iznosi 20,00 kn-
45,00 kn (HP D.D.) za sve pakete neovisno o težini za područje cijele Republike
Hrvatske.. Plaćanje po predračunu: može se izvršiti dostavom predračuna na Vašu e-mail
adresu, te Vašom uplatom na naš žiro račun IBAN

Sve
eventualne bankovne troškove koji mogu nastati prilikom transfera novca, snosi kupac. Cijene,
uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se
promijeniti bez prethodne najave. Za izdavanje R1 računa potrebna je napomena kod same
narudžbe.

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka: Klik Kupi obavezuje se pružati zaštitu
osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/
korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja
prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka,
uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za
marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Costazos j.d.o.o. i poslovni
partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o konverziji Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate
vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj
tečajnoj listi udruženja kartičara.

Poštarina/otprema

Dostavu svih paketa prodavatelj obavlja brzo i sigurno. Pošiljke dostavljamo koristeći usluge
HP D.D.. Cijena dostave uračunata je u cijenu paketa. Dostava naručenih proizvoda za
Hrvatsku obavlja se po uvjetima opisanim uz svaki proizvod. Prodavatelj započinje proces
organiziranja dostave proizvoda nakon što kupac u potpunosti dovrši naručivanje i kupnju
proizvoda. Prilikom preuzimanja robe dužni ste provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih
reklamirati kurirskom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj
su vidljiva vanjska oštećenja predmeta. Ukoliko dođe do problema u dostavi i paket se vrati na
adresu pošiljatelja, prodavatelj se obvezuje na povrat uplaćenog iznosa, uz umanjenje za
troškove dostave. Pod problemom u dostavi smatra se sljedeće:

✔ adresa je nepostojeća,

✔ adresa je postojeća, ali ne i primatelj,

✔ primatelj je nedostupan te se paket ne može isporučiti,

✔ ukoliko primatelj ne želi preuzeti paket.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi, a ako ni nakon 7 dana od predaje narudžbe ne dobijete
nikakvu obavijest ili isporuku vašeg paketa, dužni ste nas obavijestiti što prije, kako bismo
mogli poduzeti radnje da se vaša pošiljka pronađe ili vam se pošalje zamjenska. Ukoliko ne
preuzmete pošiljku u roku od 7 dana, pošiljka se vraća Prodavatelju.

Podaci o naručitelju/primatelju

Jamčimo za sigurnost i tajnost svih podataka o naručitelj/primatelju. Podaci moraju biti potpuni
i vjerodostojni. Ukoliko dođe do bilo kakvih problema ili nejasnoća molimo da nam se obratite
e-mailom na adresu: info@costazos.com ili pisanim putem slanjem na adresu

Kodeks style j.d.o.o., Siget 18b 10000 Zagreb
Narudžbe/dostava

Narudžbe je moguće izvršiti internetom u bilo koje doba dana ili noći, dakle svakoga dana od
0 do 24 sata, dok ostale oblike narudžbi zaprimamo u uredovno radno vrijeme, odnosno,
radnim danim od 10-18 h na navedeni e-mail. Proizvode iz naše internet
trgovine dostavljamo isključivo na područje Republike Hrvatske putem kurirske službe HP koja
omogućuje najbrži prijenos pošiljke „od vrata do vrata”. Sve narudžbe zaprimljene radnim
danom (ponedjeljak – petak) bit će odmah obrađene, a pošiljka će biti dostavljena najkasnije u
roku 7 radna dana na kopnu odnosno do 9 radnih dana na otocima. Za narudžbe zaprimljene
subotom, nedjeljom i državnim blagdanima prikup pošiljke će biti organiziran prvi sljedeći
radni dan, a pošiljka će biti dostavljena najkasnije u roku 7 radna dana na kopnu odnosno do 9
radnih dana na otocima. Trošak dostave bit će prikazan na vašoj narudžbi i računu, a iznosi 20-
45 KN putem HP. Proizvodi kojih
više nema na zalihi: Ispričavamo se zbog neugodnosti koju vam ova činjenica može
prouzročiti. Ako vaš proizvod nemamo na zalihi, kontaktirati ćemo vas i dogovoriti želite li
otkazati narudžbu, djelomično otkazati ili pričekati da proizvod dođe na zalihu, no trudimo se
maksimalno ažurirati facebook stranicu kako biste odmah znali koji proizvod je odmah dostupan, a
za koji je potrebno čekati do najviše 2 tjedna od narudžbe, o čemu ćemo Vas pravovremeno
obavijestiti.

Izjava o privatnosti

Prodavatelj se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja
samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših
obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima
mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da
se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o
korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite
privatnosti.

Povrat / Reklamacije

1. Kupac ima pravo odustati od narudžbe u bilo kojem trenutku prije primitka paketa sa naručenim
proizvodima. Ako od narudžbe želi odustati nakon što je pošiljka predana dostavnoj službi, Kupac ima pravo
odbiti primitak paketa bez dodatnih troškova.

2. Ukoliko sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi Kupac pošiljku može vratiti, a Prodavatelj će mu poslati
ispravni proizvod bez dodatnih troškova poštarine.

3. Reklamaciju na mehanička oštećenja unutar paketa potrebno je prijaviti trgovcu unutar 14 radnih dana od
primitka paketa.

4. Povrat za poklon pakiranja ne vršimo!

5. Od prava povrata izuzeti su proizvodi sa vidljivim znakovima korištenja ili ambalažom koja se nakon
otvaranja ne može vratiti u prvobitno stanje.

6. Proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim
dijelovima, neoštećeni i potpuno ispravni uz priloženi račun koji je isporučio prodavatelj. Uz vraćene
proizvode, Kupac mora priložiti broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat novčanih
sredstava.

7. Proizvodi koji su isporučeni u kompletu (npr. set tajica) moraju biti vraćeni u kompletu. Prodavatelj nije
dužan primiti pošiljku s otkupninom, već samo pošiljke poslane HP-OM, te pošiljke za koje nije potrebno podmiriti dodatne troškove (pismo ili preporuka putem Hrv. pošte). Pošiljke slane HP expressom neće biti
preuzete od strane prodavatelja.

8. Ukoliko kupac zaprimi paket, a proizvod je neispravan/oštećen, dužan nas je obavijestiti o problemu unutar 5
radnih dana, te ukoliko želi zamjenu prodavatelj će o svojem trošku napraviti zamjenu putem Hrvatske Pošte usluga Hp Ekspres. Reklamacije nakon navedenog roka neće biti priznate.

9. Svi ostali slučajevi rješavaju se u procesu reklamacije, shodno propisima Zakona o zaštiti potrošača i Zakona
o obveznim odnosima.

10. O reklamaciji Kupac je dužan Prodavatelja obavijestiti pismenim putem ili porukom e-pošte poslanom na
adresu euroklikdoo@gmail.com ili pisanim putem na adresu: Euro klik d.o.o. Zavidovička 38 10040 Zagreb

11. Kupac reklamirane proizvode ili proizvode za koje ostvaruje pravo na povrat sredstava može vratiti putem
dostavne službe HP o trošku prodavatelja (isključivo za cargo pakete teže od 20kg). Trošak dostave za
vraćanje proizvoda u slučaju raskida ugovora sklopljenog na daljinu putem druge dostavne službe snosi
kupac (vrijedi za pakete lakše od 20kg).

UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o
svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom
poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i
prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte,

Rok za raskid ugovora

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi
odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Povrat uplaćenog iznosa

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili,
uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada
smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu
vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili,
Povrat novca bit će izvršen uplatom na vaš tekući račun.U slučaju da pristajete na
drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam
dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Povrat robe

Robu vratite bez
nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste
nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka
pošaljete ili predate robu nama.

Troškovi povrata robe

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici
možete elektronički ispuniti i poslati.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez
odgađanja, elektroničkom poštom.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz
online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje. To znači da
ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU svoj prigovor možete na brži i
jednostavniji način podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i trgovci i potrošači, a
prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

★ Judge.me Recenzije

Neka kupci govore o nama

5858 reviews
68%
(3995)
21%
(1202)
11%
(661)
0%
(0)
0%
(0)
led zavjese sige x 2